中古車 販売店

埼玉県 中古車販売店

埼玉で本当に信用出来る中古車販売店とは?選択基準を教えてくれるのが王道。他店を批判するのは邪道。

埼玉県の格安ミニバン専門店ラインアップ代表の野瀬です。

中古車販売店は昔から今日に至るまでどうも、いまいち信頼されずらい傾向にあります。社会的地位が低いのも仕方ありません。

そこで本日のテーマ

「本当に信頼出来る中古車販売店とは?選択基準を教えてくれるのが王道。他店を批判するのは邪道。」

 

中古車販売店の経営者の考え方、そのお店の方針を反映する営業マン、店舗は人の集合体ですから信用出来るかどうか、要は、人が大切な要素なんです。

他店の批判ばかりする営業マンがよくいますよね。

よくある他店の批判トークとして

「お客さんが言っているこのネットに出てるクルマは、一週間前にオークション会場で事故車で出品されてたクルマだからやめた方がいいですよ。」

「お客さんがいっているAモータースは諸費用がボッタクリで高いからやめたほうがいいですよ。」

「お客さんが言っているこのネットに出てるクルマは相場よりも安いから、必ず何か裏がありますよ。やめた方がいいですよ。」

こんな感じですかね。

こういった他店批判をこんこんと聞かされたら、あなたはどんな気分になりますか?

どや顔で他店の批判をする営業マン、気分悪くなりませんか?

すごく為になる話しを聞かせてもらって、この営業マンは信用できる!って思う人はまずいないと思います。

で、さんざん他店を批判したあとにじぶんの店のクルマを売り込んでくるんですね。パターンですよね(笑)

 

それを会社方針として行っているのだとしたら、邪道。

 

本当に信用出来る中古車販売店では、他店の批判はしません。他店で扱っているクルマの批判もしません。

お客さんにとって一番ベストな購入方法や購入時期、ベストな車種選定、など、購入基準、選択基準を丁寧にアドバイスしてあげる。

このブログやうちのお店もそうですが、僕自身が書いた『中古車選びの小冊子』や『鑑定書』など様々なツールをご用意してあります。

 

これを会社方針として行うのが王道と言えます。

 

お客さんに対して他店の批判をしたり他店の在庫車のあらを探して批判しやめた方がいい、うちのクルマの方が程度がいいと売り込む。

一方でお客さんにとって最適な一台、間違いないクルマ選びが出来るよう中古車のプロのアドバイザーとして購入基準、選択基準を教えてさしあげる。

似ているようで、全く違うんですね。

 

以上ここまで。

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