中古車 値引き

埼玉県 中古車販売店

中古車購入する時に値引き要求した方が本当に安く買えるのか?

中古車業界15年の㈱ラインアップ代表、野瀬です。

僕自身、10年間、営業として中古車販売を実際にやってきたのですが、値引き要求してくるお客さん、してこないお客さん、両方います。

「もうちょっと安くならないの?」、「70万円を60万円までまけろ」、「○○万円安くしてくれた今買ってやってもいい」、「値引き出来ないのなら他で買う」etc…

今までホント色んな値引き要求がありました。実際に値引きしたこともありますし、断ったこともあります。

少しでも安く買いたいという気持ちはよーく分かりますし、気持ちよく買って頂きたいという思いもあります。

 

そこで今回のテーマ

「中古車購入する時に値引き要求した方が本当に安く買えるのか?」

 

これは実際にあった話です。

もう10年以上前に某ディーラーの中古車センターに僕が勤務していたときのことです。

当時、僕は27才で営業所の中ではトップ営業マンとしてバリバリ仕事をこなしていました。

あるとき年配のお客さんにセダンの中古車の商談をしてかなり値引きを要求されながらも、ご契約を頂いたんです。

その数日後、お店にやってきて、「さらに○○万円値引きしてくれないか?」と言われたので、「契約後にさらに値引きすることは出来ません。」

と、普通に答えたところ、「これ以上値引きしないなら、車の契約自体キャンセルしてやるからな。そうなったらお前困るんじゃないのか?」と怒りながら言ってきたんですね。

その後、そのお客さんはもともと新車ディーラーの方の顧客だったらしく、新車の営業マンに何とかしろと話しをして、それが僕の上司である所長に伝わり、新車の営業マンと所長の2人がかりで「お前なにやってんだ、○○さんが怒ってるじゃないか!どうしてくれんだ!」的なことを責め立てられたんです。

その時の僕の正直な気持ち

「こいつら何言ってんだ…」

だったんですね(笑)

こういった経験を踏まえて言えることがあります。

 

ある一線を越えた値引き要求はしてはいけない。

 

結果、整備の手抜きや内装、外装の仕上げの手抜き、アフターの手抜き、全てにおいて手抜きをされることになりかねません。

どんなに嫌なお客さんにも営業マンは笑顔で対応は一応します。

ただし、腹の中はまったく違います。

なぜなら、営業マンである前に、一人の人間だからです。

 

自分がされて嫌なことを相手にしてはいけない。

 

当たり前の話ですよね。

当店はミニバン、ワンボックスカー専門店ですからご家族連れのお客さんが多いんですが、お父さんが営業マンに値引き値引きといってる姿を、子供たちはどうとらえるでしょうか?

尊敬できるお父さんだと思うでしょうか?

「恥ずかしいからヤメテ…」と思ってしまうのではないでしょうか。

子供たちにそんな惨めで恥ずかしい思いはさせたくないんです。

なので、今現在、当店ではそういったお客さんには車を販売しないことにしています。

丁寧にお断りします。利益が減るとかそういったことではありません。

必要以上の値引きを要求すると、結果的に、値引きした以上の損害をこうむる可能性が高いと言えます。

少しでも安く買うことに頭を使うのではなくて、もっと稼ぐ方に頭をシフトした方がよい人生がおくれるのではないでしょうか?

賛美両論あると思いますが、本音ではお客さんとは長く良い付き合いをしてゆきたいと思っています。

 

以上、ここまで。

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